Windows 10 Pro e impresora MFP M127fn

[SistemasRKN]

Buenas, soy nuevo en la comunidad, estoy teniendo problemas con la impresora multifuncion en cuestion y la impresion de cualquier equipos de mi red con Win 10 Pro x64(10.0.17134), ingreso ok a la configuracion Web, comunicacion OK, instale actualizacion de drivers y firmware, pero no imprime y no se visualiza ningun documento en la cola de impresion; pareciera que fuera una actualizacion del S.O, pero he desintalado paquetes de actualizacion y el problema no se resuelve. Ejecute el HP Doctor y quedo en el paso de la "Impresion de Prueba". Agradeceria su ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @SistemasRKN .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[SistemasRKN]

Buenas Gold_Master, por responder, he realizado los pasos sugeridos y en el caso de las herramientas de Diagnostico no detectaron problema alguno, elimine la clave de registro(previamente exportada la clave de registro), reinicie la computadora y luego reinstale el full driver(124mb) desde la pagina oficial; pero no tuve existo......Al finalizar la impresion desde el asistente quise imprimir la pag. de prueba y me aparece el siguiente error(adjunto imagen) a pesar que la instalacion en el paso anterior a dicha prueba lo señala como exitosa,etc