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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
614

Wifi no imprime completo

el ‎28-11-2020 07:38 PM

Producto: HP deskjet advantage 5525

Buenas tardes, estoy imprimiendo directo de mi celular mediante wifi y antes lo hacía bien, pero ahora no imprime, solo sale la hoja en blanco pero cuando imprimo en copia allí si sale bien.

La señal llega bien por que saque un impreso de la información y esta todo ok. 

Por favor necesito ayuda, ya que no tengo pc y solo lo uso directo wifi del celular. 

Gracias 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 2 de 2

Wifi no imprime completo

el ‎04-12-2020 04:24 PM

Hola! Para imprimir a través del celular tienes que tener 2 app. HP Smart y Complemento HP. estas dos app son obligatorias. 

Si no está funcionando correctamente tienes que verificar la capacidad de tu equipo para cargar esos dos app´s. 

desinstala los dos aplicaciones y la vuelvas a instalar y entonces realizas la configuración desde cero para ver si el error desaparece. Saludos. 

ChristianP - Soporte Técnico de HP 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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