WIFI problemas HP laser 107w

[Lety_xia]

Hola,

Mi impresora no se conecta a la red WIFI, y tampoco la encuentra el MAC.

- Con la red WIFI he probado a realizar los pasos con WPS del router, y no hay forma de que se enlacen, también he reseteado el router. He mantenido el icono de WIFI durante 3 seg y esperado los dos minutos, y no se enlazan.  

- Con el MAC, me he bajado el HP easy start y en el primer paso, ni siquiera encuentra la impresora.

- Cuando imprimo el informe de errores, me aparece "error de puerta", la he desconectado y vuelto a cerrar la puerta, y todo está correcto. 

- Si me conecto a la red "Direct 39" propia de la impresora, esta si que imprime y funciona, pero no hay forma de que se conecte a la red de WIFI.

- He reseteado el Panel del Control del MAC, y ahora no me encuentra ninguna impresora para imprimir -.-"

Alguna solución?

Muchas gracias por la ayuda

[resistencia]

Estimada @Lety_xia 

verifique por favor que esta conectado a una red de 2.4 Ghz, su impresora no puede usar bandas de 5 Ghz, si es el caso apague momentáneamente la red de 5 Ghz de su roiter repita el paso de apretar el boton wi-fi  por 3 seg, y luego vuelva instalar el software de la impresora y vea si conecta.

[Lety_xia]

Hola @Resistencia,

ACTUALIZO 20.10

Creo el problema está en que la impresora no se conecta al WIFI. He conseguido registrarla en el ordenador, pero a través de la red WIFI HP-Setup. Solo puedo imprimir utilizando esa red, pues si lo intento directamente desde la red WIFI 2,4 de mi router no la encuentra.

A través de la app para iPhone de HP Smart, he conseguido seguir los pasos de registro de la impresora, pero solo hasta "buscando red", una vez se queda en esa parte, no encuentra la red (anteriormente ya introduje para que utilice la red 2,4 y la contraseña del router).

Tengo una bombilla inteligente, y con la app de la misma, que es muy similar a la app HP smart, no tengo problemas en el registro.

Alguna idea???

Muchas gracias por la rápida respuesta.

Lamentablemente sigue sin enlazar con el WIFI ni tampoco la encuentra el HP Easy Start. 

- He presionado el botón de WIFI en la impresora durante 3 seg y el WPS del router, habiendo dejado solo la conexión 2,4GHz on, y nada.

- He conectado el MAC a la red wifi de 2,4 GHz e iniciado el HP Easy Start, he pulsado durante 3 seg el botón WIFI, pero tampoco encuentra la impresora. 

- He probado nuevamente en Preferencias del sistema/ impresoras y escáneres, para agregar nuevamente la impresora, pero tampoco aparece ninguna impresora en la búsqueda...

- He probado con un Windows 8 para ver si encontraba la impresora, pero tampoco la reconoce. 

Quedo a la espera de su respuesta.

Muchas gracias por la ayuda.