Visor Sprocket 2 un 1

[Pau15]

Buenos días, el visor de mi sprocket 2 en 1 no se cierra y por ello no puedo utilizarlo en modo impresora. ¿Alguien sabe qué debo hacer?

gracias de antemano

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Pau15 ,

Prueba con los pasos del siguiente documento:

• Impresoras HP Sprocket - La Sprocket no se conecta ni imprime
• https://support.hp.com/uy-es/product/hp-sprocket-2-in-1/17261493/document/c06117834

Aplica sobretodo el Paso 4: Reinicie su dispositivo móvil y la Sprocket

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.