Utilizar escaner officet 5230 sin app

[nacurbi]

Buenas tardes,

Acabo de comprar e instalar la impresora OfficeJet 5230 y tengo el problema de que desde la app me escanea, imprime, etc... pero si utilizo la herramienta "Fax y escaner de windows" o NitroPDF no me detecta, dice que no tengo ningún escaner instalado.

He probado a instalarla de varias formas, automáticamente me detecta la impresora en la red pero al intentar conectar me dice que no hay conexión por red, cosa extraña porque mediante un ping la veo o metiendome por IP en el navegador también puedo configurarla, y como ya dije, desde la app también funciona, pero cualquier otro software indica que no existe el escaner.

También he probado la opción de "hp print and scan doctor" y nada.

Podrían ayudarme o indicarme en que me equivoco al configurarla?

Gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @nacurbi ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador Officejet 5230 - Windows 10

Nos comentas como va. 😊

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Saludos,

ferRX.  

[nacurbi]

Gracias, pero es lo primero que instalé.

Lo he instalado mediante esa opción, como no funcionaba y me dice que no detecta, dejé los drivers instalados pero lo instalé como nueva impresora con la opción TCP/IP, con el doctor, reiniciando, etc...

Curiosamente, esta mañana he encendido la impresora y ahora si me funciona con el resto de software del equipo, ahora si que no se la razón, me siento un poco tonto, ayer me pasé unas 2 horas haciendo pruebas hasta que me decidí a consultarlo aquí.

Te agradezco la ayuda 🙂

[ferRX]

Excelente que bien ya está solucionado 

Es posible que una parte del controlador no quedó bien instalado, pero después de reiniciar ya quedó listo 😊

Felices Fiestas ! 

Saludos,

ferRX.