Utilización cuenta para App HPSMART

[NDPENVY]

La App HPSMART, no permite imprimir sin tener una cuenta HP. Yo tengo la mía. Es necesario que el resto de la familia se haga su propia cuenta para poder utilizar la App, o deben utilizar todos la mía? Gracias!

[ferRX]

Hola @NDPENVY ,

Es posible imprimir directamente sin tener la App HP Smart, para ello debes instalar en el ordenador el controlador básico de la impresora.

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Envy 5020 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[NDPENVY]

Gracias FerRX, pero la idea es que pudieran utilizar las herramientas de la App, que son más intuitivas para imprimir desde su móvil, sobretodo para manejar los escaneos al correo y eso.

Gracias por el link también, creo que les instalé ya en su día un complemento pero lo miraré otra vez.

[ferRX]

Hola @NDPENVY ,

Vale, entonces en ese caso se puede tomar cualquiera de las 2 opciones:

• compartir la cuenta de HP Smart,
• o bien que cada miembro de la familia tenga cuenta propia. 😊

Cualquier de las opciones es conveniente para usar las herramientas de la App.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[NDPENVY]

OK, lo probaré.

Gracias!

[ferRX · Accepted solution]

Vale, si ya quedó completa la consulta y no hay más preguntas dale click al botón Aceptar como Solución.

esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta.

Saludos,

ferRX.