Usuario y contraseña impresora HP m28w

[Sammer]

Buenas tardes

Tengo una impresora HP laserjet m28w la cual no me deja instalar por wifi porque me pide usuario y contraseña, no se cual se puso el día que se instalo, como se puede hacer un reset para quitar esto?

[GOLD_MASTER]

Hola @Sammer .

Está utilizando wifi direct?

Tenia instalada la impresora anteriormente en una red inalambrica?

[Sammer]

hola, la impresora estaba funcionando bien por wifi direct en un android y en un portatil, al cambiar de teléfono ya no hubo manera de hacerlo funcionar y ahora lo he querido poner en un portatil y nada, me pide usuario y password. 

sabes si se puede reiniciar la impresora a parámetros de fabrica para borrar en este usuario? 

[GOLD_MASTER]

@Sammer .

HP LaserJet Pro MFP M28w | M29w Restablecer los valores predeterminados de fábrica con Wifi Direct y servidor web integrado:

https://www.youtube.com/watch?v=o49pTUd6tI0

Restablecer la conexión inalámbrica a los valores predeterminados mediante el panel de control de la impresora:

1. Retire el cable USB de la impresora.
2. Mantenga pulsado el botón Wireless del panel de control de la impresora durante 20 segundos.
3. Cuando el LED de atención y el LED de alimentación empiecen a parpadear juntos, suelte el botón inalámbrico. La impresora se reinicia automáticamente.
4.  Cuando el LED Ready esté encendido, continúe con la instalación del software.

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=Wu0cQgvVQ0I

Impresora HP LaserJet Pro MFP m28w | m29w : Restauración de los valores predeterminados de fábrica mediante conexión USB:

https://www.youtube.com/watch?v=BrCFfDmY030

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Sammer]

Hola Gold Master 

lo que me mandas ya lo he probado,  ahora el wifi no tiene parámetros, y el reset de la fabrica por usb tampoco lo puedo hacer porque cuando le doy a la pestaña sistema me pide usuario y contraseña. 

[GOLD_MASTER]

@Sammer .

Las impresoras HP pueden venir protegidas con una contraseña predeterminada. Pruebe con las siguientes opciones de posibles usuarios y contraseñas, si una opción no le funciona continúe con la siguiente:

OPCIÓN                                                 USUARIO                                           CONTRASEÑA

1                                                             admin                                                 Dejar en blanco

2                                                             Admin                                                 Dejar en blanco

3                                                             ADMIN                                               Dejar en blanco

4                                                             (nombre de tu red WiFi)                    12345678

5 (Solo en Windows)                              admin                                                Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

6 (Solo en Windows)                              Admin                                               Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

7 (Solo en Windows                               ADMIN                                               Contraseña de inicio de sesión de Windows/Usuario

Mas información:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/ish_2887447-2526398-16

[Sammer]

@goldmaster 

Acabo de probar todas las opciones que me indicas y nada, la debí cambiar cuando compre la impresora y ahora no se cual es. 

[SolQ]

Hola 

Sammer 

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