URGENTE IMPRESORA HP DESKJET ADVANTAGE 3635 no imprime

[anapautc]

URGENTE

Esta  impresora  imprime  cuando  quiere por  favor  su  ayuda  he  intentado  todo y nada  sirve 

si hubiera  sabido este  problema  con  HP  NUNC LA  HUBIERA  COMPRADO ESTA  MARCA  ES UN DOLOR DE CABEZA!!!

SU AYUDAAA 

[ferRX]

Hola @anapautc,

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas.

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presionar el botón de Cancelar  durante 5 segundos.

La impresora mueve la hoja y te imprime una como la siguiente:

Report

Espero que la información te ayude o se aclare la pregunta 

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[anapautc]

Gracia  por  tu respuesta esa  hoja  de prueba  si imprime  pero  lo que no me  imprime  es  word o excell  entonces  hay  dias que como que  si  se conecta  he  imprime  normal  y  otros  como  esta  semana  que  haga lo que  haga no imprime y  tengo  que pasar  dias intentando  hasta  que  se  conecta nuevamente e imprime

su  ayudaaa  es  un dolor de  cabezaaaaaa  y  mi laptop  hp es la misma  cosa  se  conecta  al  wifi  cuando  quiere y  otras tengo que  conectar y desconectar  mil veces  para que se  vuelava  a conectarrr

por  eso  digo es  un desastre me  arrepiento de no haber comprado  CANON y no tendria  este  problema  de  impresion.............