Tonner bloqueado

[Inmacl11]

Buenas tardes, he comprado hace tres meses la impresora Hp LaserJet 110we y en el mismo sitio el Tonner Hp 142A, y de pronto despues de imprimir algunas páginas se ha bloqueado y no lo podemos volver a colocar... Como lo puedo solucionar? Si el Tonner es el original, porque ha sucedido esto? Gracias, os leo 😊

[ferRX]

Hola @Inmacl11 

Revisa si no hay atasco de papel o pedazos de papel al interior de la impresora.

1.  Abre la cubierta frontal y retira el toner.

2.  Revisa si no hay atasco de papel u algún pedazo de papel que haya en el interior de la impresora.

3.  Luego vuelve a colocar el cartucho de toner y revisa si ya queda lista.

En caso de continuar la situación es mejor pedir ayuda directo con el Servicio Técnico HP al siguiente enlace:

• Teléfono: +34-91-215-8747
• https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
• 

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Inmacl11]

Gracias pero ya lo he probado y no hay absolutamente nada, es más, lo he llevado a una tienda de informática de mi localidad y tampoco ven nada fuera de lo normal. Contactaré con HP. Gracias