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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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The printer is not connected

Color Laser Jet Pro MFP M177fw
macOS 10.13 High Sierra

Hola...

 

Gracias de antemano por su atención. Necesito ayuda para volver a utilizar la impresora mencionada. He cambiado de oficina y ahora el mensaje que me sale desde la aplicación del ordenador es the printer is not connected. Y no sé cómo resolver este tema.

 

Gracias,

 

ÓscarMensaje desde la aplicaciónMensaje desde la aplicación

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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The printer is not connected

Estimado Coachcuantico,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model/5303443/doc...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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The printer is not connected

Estimado Coachcuantico,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m177-series/5303438/model/5303443/doc...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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The printer is not connected

Muchas Gracias AngelAmerikano,

 

Ha sido de ayuda. 

Pero aún no consigo que imprima. 

 

La propia impresora no imprime sus informes. Y tampoco recibe los datos desde el ordenador.

 

 

Esta es la pantalla

 

Si me puedes echar otra mano, lo agradeceré... Llego todo el día con este asunto y lo que me parece penoso es  que los clientes de HP después de dos años, nos quedemos desprotegidos.

 

Por favor, espero sus noticias,

 

Gracias

 

Screen Shot 2018-08-28 at 15.48.10.png

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The printer is not connected

Muchas gracias. Lo conseguí solucionar. Su ayuda fue importante. Gracias de nuevo.

 

Oscar

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación