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Estudiante
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Tengo una impresora HP OfficeJet Pro 6960 y acabo de cambiar el cartucho negro y no me funciona

el ‎10-09-2021 07:06 AM

Producto: HP OfficeJet Pro 6960 All in one
Sistema Operativo: macOS 11.0 Big Sur

Acabo de cambiar el cartucho negro de la impresora y no funciona (imprime en blanco), el resto de colores que no he cambiado siguen funcionando.

Alguien sabe que puedo hacer, por favor?

gracias

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1 RESPUESTA 1
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Tengo una impresora HP OfficeJet Pro 6960 y acabo de cambiar el cartucho negro y no me funciona

el ‎10-09-2021 12:37 PM

Estimada @Montse37.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP OfficeJet 6900 - La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad ...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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