Tengo un problema con el cabezal de impresion

[Loheva]

TEngo un aimpresora HP 6820 all-in-one. Hace unos días me apareció que había un problema con el cabezal de impresión y como tenía dos cartuchos apunto de agotarse pues los cambié. Siempre he utilizado tinta original. El caso es que sigue el problema, he restablecido los valores iniciales y la he apagado desconectandola de la corriente pero nada, sigue apareciendo el error. ¿Que puedeo hacer? Llevo con la impresora como un año y medio (la compré en enero de 2016)

[JoséHR92]

Hola Loheva

Puedes comunicarte directamente con el soporte técnico de HP para revisar si hay alguna opción de reparación para la impresora. Puede ser que tu impresora te den garantía aun estado fuera del periodo de garantía. (No te lo aseguro), pero puedes revisar. 

Telefonos HP Latinoamerica:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Puedes revisar. 

Impresoras HP 68xx - Error "Problema con cabezal de impresión" (América y Asia)

Espero te ayude. Saludos.