Tengo problemas con el reconocimiento de uno de los cartuchos de ,i impresora

MIZUV · ‎15-07-2020

La impresora no reconoce uno de los cartuchos el de color a pesar que este recargada

L_Zermeño · ‎17-07-2020

@MIZUV con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás deja el equipo apagado y desconectado con un paño semihumedo limpia los contactos eléctricos del cabezal como de la zona donde va el cabezal de impresión coloca los cabezales e intenta realizar una impresión, en dado caso que la falla persista, nuevamente realiza la limpieza antes mencionada.

Atoss · ‎28-01-2021

Probé lo que sugiere de limpiar los contactos del cabezal pero sigue persistiendo la falla y no reconoce el cabezal de color, alguna otra sugerencias?

YordanC · ‎29-01-2021

Hola! Atoss

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Guiate por el procedimiento del link.

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuchos de tinta ausentes"

https://support.hp.com/es-es/document/c05807590

Suporte Saludos!!

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