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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 2
578

Tengo impresora HP SMART TANK 515 Y NOTEBOOK CON WINDOWS 11. Falla la impresión.

el ‎29-01-2022 11:22 AM

Producto: HP SMART TANK 515
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

La impresora se conecta bien a la red wifi doméstica. Sin embargo en la aplicación HP SMART a veces aparece preparada y otras veces fuera de linea. En oportunidades puedo imprimir via wifi y en otras ocasiones no me permite imprimir.

Si lo hago a través de cable USB, tengo que usar el HP Print and Scan Doctor para repararlo y poder imprimir.

La verdad es que es bastante molesto y he intentado todas las recomendaciones que he encontrado y no he podido solucionarlo.

Atento a sus consejos.

Saludos

Carlos Brain

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,061 598 2,445
Mensaje 2 de 2

Tengo impresora HP SMART TANK 515 Y NOTEBOOK CON WINDOWS 11. Falla la impresión.

el ‎30-01-2022 10:49 AM

Estimado @CCBBTT.

 

Sigue por favor los pasos de los siguientes documentos:

 

La impresora HP está sin conexión o no responde | Soporte al cliente de HP®

 

La impresora HP no mantiene la conexión Wi-Fi | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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