Tamaño papel Oficio impresora Color LaserJet MFP M577

[AlexANSV]

Tenemos una impresora Color LaserJet MFP M577 la cual en la bandeja 1 usamos papel tamaño oficio tipo normal, en la bandeja 2 tenemos papel tamaño carta tipo normal. En los equipos de computo Windows 10, se envian las impresiones en tamaño oficio a la bandeja 1 y en la impresora cada vez nos sale un mensaje que indica que el papel que tiene la bandeja 1 es legal, sin importar la configuracion previa, haciendo que en cada impresiopn sea necesario de manera manual cambiar el tamaño del papel de dicha bandeja.

Agradezco su colaboracion con la configuracion necesaria para que automaticamente me tome el tamaño de papel de acuerdo a lo que se quiere enviar.Mensaje 1Mensaje 2

[josepesv]

El Legal y el Oficio no son iguales, hay una pulgada de diferencia, en Windows anteriores en Propiedades se podía definir qué tamaño de papel había en cada bandeja, pero ya con Windows 10 hay una tendencia a estandarizar -que todos los impresores luzcan iguales funciones-. Si el impresor tiene IP trate de accesar la consola web del impresor digitando esa ip en una navegador, para usar las opciones que allí hay. O vaya a menú Inicio -ícono Ventana- busque en la letra H - revise qué utilidad tiene disposible.

[AlexANSV]

Gracias por su respuesta, sin embargo esa configuracion la tenemos en la web de la impresora.

Bandeja 1 Oficio

Bandeja 2 Carta

Siempre que enviamos una impresion a la bandeja 1 con bandeja oficio, nos aparecen los mensajes que adjunte en la publicacion anterior, indicando la impresota que tiene es papel legal, lo cual es falso.

Nos hace interactuar con la impresora siempre que se envia una impresion en tamaño oficio.

[josepesv]

¿La bandeja tiene una pieza deslizable para ajustar a la longitud de la hoja?

[AlexANSV]

Si señor, tiene una parte desplegable en la bandeja 1.

[josepesv]

¿Cuando colocas tu papel queda ajustada esa pieza al papel?

[AlexANSV]

Siempre que colocamos el papel tamaño oficio sacamos la extension de la bandeja para poner el papel.