TInta azul no imprime. Impresora HP Ink wireless 415

Eune · ‎06-09-2022

Hola! hace poco mi impresora dejó de imprimir el color azul incluso con los tanques de tinta llenos, alguien podría guiarme por favor para solucionar el problema? ya realicé la limpieza y alineación de cartuchos desde el soporte de la aplicación y el problema continúa, AYUDA POR FAVOR!

DRAGORA · ‎06-09-2022

Hola Eune

Puede que el problema se deba a que el sistema tenga aire en la manguera que conduce la tinta azul, por favor guíese con el siguiente video para tratar de resolver su inconveniente:

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Eune · ‎06-09-2022

Muchas gracias! Lo haré y regreso con la respuesta en unos días! Gracias!

DRAGORA · ‎06-09-2022

Hola Eune

Perfecto nos comenta como le fue.

¡Saludos!

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