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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
557

Resuelto!

Soporte HP

Hola buenas hay algún correo directo para que hp me de soporte en una impresora sin tener que usar un WhatsApp ni un facebook?? alguien me puede ayudar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

pruebe a llamar a los telefonos del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Hola @JuanCarlos123 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 

Por favor, háganos saber el modelo de la impresora y el tipo de problemática que se le presenta sobre su producto.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Si quedan 7 meses de garantía por delante.

Le escribo desde Madrid, España.

 

El modelo de impresora es M254nw y lo que le sucede es que sale el mensaje "Problema de consumible"
Hemos probado a cambiar los cartuchos por unos nuevos y no cambia el mensaje ni hace nada.

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

haga estos pasos

 

  • Apague y encienda la impresora.
  • Compruebe que el cartucho de tóner está introducido correctamente.
  • Retire el cartucho de tóner y vuelva a instalarlo.

Verifique el nivel de tinta del toner si esta bajo puede originar este error.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Esos pasos ya están mas que hechos antes de escribir en un foro. Repito necesito un correo de contacto o hablar con una persona física de HP directamente para enviar mi impresora a reparar ya que está en garantía, sin tener que pasar por un WhatsApp o un Facebook ya que no quiero poner mi numero personal.

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

pruebe a llamar a los telefonos del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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