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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Soporte HP

Hola buenas hay algún correo directo para que hp me de soporte en una impresora sin tener que usar un WhatsApp ni un facebook?? alguien me puede ayudar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

pruebe a llamar a los telefonos del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Soporte HP

Hola @JuanCarlos123 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 

Por favor, háganos saber el modelo de la impresora y el tipo de problemática que se le presenta sobre su producto.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Soporte HP

Si quedan 7 meses de garantía por delante.

Le escribo desde Madrid, España.

 

El modelo de impresora es M254nw y lo que le sucede es que sale el mensaje "Problema de consumible"
Hemos probado a cambiar los cartuchos por unos nuevos y no cambia el mensaje ni hace nada.

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Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

haga estos pasos

 

  • Apague y encienda la impresora.
  • Compruebe que el cartucho de tóner está introducido correctamente.
  • Retire el cartucho de tóner y vuelva a instalarlo.

Verifique el nivel de tinta del toner si esta bajo puede originar este error.


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Soporte HP

Esos pasos ya están mas que hechos antes de escribir en un foro. Repito necesito un correo de contacto o hablar con una persona física de HP directamente para enviar mi impresora a reparar ya que está en garantía, sin tener que pasar por un WhatsApp o un Facebook ya que no quiero poner mi numero personal.

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Soporte HP

Estimado @JuanCarlos123 

 

pruebe a llamar a los telefonos del siguiente link

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación