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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Sobre hp smart tank 515

Holaa. Me marca E5 mi pantalla de panel de control de hp smart tank 515 is alguien sabe q significa? No da esa opción en el manual de usuario ni en soporte técnico.

Imprime muuuy bien inalambricamente pero no deja sacar copias manualmente 

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Sobre hp smart tank 515

Hola @Alondrita ,

 

En este caso esto puede ser una cuestión eléctrica en el escaner de la impresora, y es necesario reiniciarla.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada durante 2 minutos.

 

3.  Luego vuelve a enchufar directamente al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas-

4.  Enciende y revisa si ya deja sacar copias.

 

5.  Si aparece de nuevo el Error E5 entonces ya requiere servicio de garantía.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Sobre hp smart tank 515

Hola @Alondrita .

Eso es debido a un error con el escáner.

Verifique en el interior del equipo si no hay nada extraño dentro de el por favor.

 

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/164498...

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir escaneo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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