Smart tank 515 con dos luces de error y sin prender

Angie-necochea · ‎16-08-2022

La impresora tiene la luz de advertencia de falta de papel y la de error encendida. Ya la reinicié desconectando la. No prende el botón de encendido. Ayuda, por favor

SolQ · ‎17-08-2022

Hola Angie-necochea

De donde nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos,soporte hp .

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Angie-necochea · ‎17-08-2022

Hola! Desde Perú. Tengo menos de dos años con la impresora.

Intentaré lo que me indica

Gracias 😀

Angie-necochea · ‎15-04-2023

Hola.

No funcionó.

CleidermanY · ‎17-04-2023

Hola @Angie-necochea , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!

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