Sin usuario y contraseña para acceder al servidor web incorporado

[Albnert]

Gracias por el interés de ayuda, realice el procedimiento tal y como me describió.

Al momento del paso de volver a conectar a la luz con los botones de cancelar y imprimir a color sola se enciende.

Yo no la enciendo .

Verifico de todas formas y sigue pidiendo contraseña y usuario.

Gracias x su apoyo de todas maneras.

Saludos

[Mans]

@Albnert 

Hola,

En este caso, le recomiendo que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP España por teléfono: 91 375 47 69 o a través de Messenger en Facebook (De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas, excepto los días festivos y los días de cierre de HP).

Creo que esta es la última solución que tienes y @NoellyD puede estar de acuerdo conmigo.

No dude en ponerse en contacto si necesita algo.

Saludos,

[NoellyD]

Hola @Albnert sería necesario verificar con el soporte técnico de manera física. 

¿Cuál es la fecha de compra y de qué Ciudad/País te contactas?

@Mans gracias por la mención, no te preocupes, ya le sigo atendiendo como parte de Soporte Técnico. 

Saludos!!

[Albnert]

Soy de la localidad de San Nicolás de los Garza Nuevo León México.

Está impresora hasta ahora no ha fallado nada solo ese detalle que he comentado.

Ya tengo más de un año con ella por lo cual ya venció el soporte o garantía para este equipo.

La compra fue el 18 Enero 2018 

[NoellyD]

Gracias, te envío mensaje privado. 

Saludos!!