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Sigo sin poder imprimir
el 28-06-2018 01:40 PM
Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite imprimir.
cuando intento hacerlo, se habre una pantalla parecida a la que aparece cuando haces word Guardar Como.
En es pantalla que indica Imprimir a archivo.
Hace unas semanas hice aqui la misma consulta, porque no podía imprimir. Seguí algunos de los caminos que se me indicaron y no he logrado arreglar mi problema con la impresora.
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Sigo sin poder imprimir
el 28-06-2018 08:03 PM
Hola,
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Sigo sin poder imprimir
el 02-07-2018 12:48 PM
Gracias por tu respuesta, GOLD_MASTER
he intentado seguir tus indicaciones, pero no he podido encontrar mi impresora en el Administrador de Dispositivos
NO se si he hecho algo mal
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Sigo sin poder imprimir
el 02-07-2018 06:00 PM
Intente seguir las instrucciones del link:
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4500/EN4500_R1547A.exe
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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