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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Sigo sin poder imprimir

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi impresora HP ENVY 4500 no me permite imprimir.

 

cuando intento hacerlo, se habre una pantalla parecida a la que aparece cuando haces word Guardar Como.

 

En es pantalla que indica Imprimir a archivo.

 

Hace unas semanas hice aqui la misma consulta, porque no podía imprimir. Seguí algunos de los caminos que se me indicaron y no he logrado arreglar mi problema con la impresora.

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Sigo sin poder imprimir

Hola,

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


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Sigo sin poder imprimir

Gracias por tu respuesta, 

 

he intentado seguir tus indicaciones, pero no he podido encontrar mi impresora en el Administrador de Dispositivos

 

NO se si he hecho algo mal

 

 

 

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Sigo sin poder imprimir

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4500/EN4500_R1547A.exe

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...


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