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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
606

Resuelto!

Signo admiracion en naranaja

ha laserjet MFP M140we
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas noches, 

me aparece el signo de admiracion naranja y no imprime. Supuestamente pone erro1 y dice que es por falta de papel, pero no es por eso porque papel hay e imprime las hojas de prueba.

 

QUe tengo que hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Signo admiracion en naranaja

Hola @Ansome 

 

1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora  Laserjet M140we, necesita una conexión a Internet constante.

 

 

2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

 

>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

 

3.  De manera adicional es posible contactar al Servicio HP Smart en los siguientes enlaces:

Contacto Servicio Técnico HP Smart

 

 

ferRX_0-1702608793896.png

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

En este vídeo explicaremos el proceso de configuración de su impresora HP+ en un equipo con Windows 10 tras desembalarla. Esto incluye tanto la configuración de la impresora con HP Smart como el proceso para añadirla a una red inalámbrica. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a ...
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Signo admiracion en naranaja

Hola @Ansome 

 

1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora  Laserjet M140we, necesita una conexión a Internet constante.

 

 

2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

 

>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

 

3.  De manera adicional es posible contactar al Servicio HP Smart en los siguientes enlaces:

Contacto Servicio Técnico HP Smart

 

 

ferRX_0-1702608793896.png

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Signo admiracion en naranaja

Buenos días,

 

gracias por la celeridad en contestar. Realicé todos los pasos y no conseguí arreglarlo. 

 

Llamé al servicio técnico y siguiendo los pasos que me dijeron conseguí arreglarlo.

 

Muchas gracias por el interés.

 

Un saludo

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Signo admiracion en naranaja

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

 

Felices Fiestas !

arbol_navidad_luces.gif

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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