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Signo admiracion en naranaja
el 20-12-2023 07:34 PM
Buenas noches,
me aparece el signo de admiracion naranja y no imprime. Supuestamente pone erro1 y dice que es por falta de papel, pero no es por eso porque papel hay e imprime las hojas de prueba.
QUe tengo que hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Signo admiracion en naranaja
21-12-2023 04:00 AM - editado 23-12-2023 04:57 AM
Hola @Ansome
1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora Laserjet M140we, necesita una conexión a Internet constante.
- >> Enlace para hacer el registro en HP Smart
- > https://admin.hpsmart.com/es/es/activate
2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.
>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport
3. De manera adicional es posible contactar al Servicio HP Smart en los siguientes enlaces:
Contacto Servicio Técnico HP Smart
- Teléfonos:
- +34-91-215-8747
+34-91-215-8389
- https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
- https://support.hp.com/es-es/help/printplus
Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
. .
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Signo admiracion en naranaja
21-12-2023 04:00 AM - editado 23-12-2023 04:57 AM
Hola @Ansome
1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora Laserjet M140we, necesita una conexión a Internet constante.
- >> Enlace para hacer el registro en HP Smart
- > https://admin.hpsmart.com/es/es/activate
2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.
>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport
3. De manera adicional es posible contactar al Servicio HP Smart en los siguientes enlaces:
Contacto Servicio Técnico HP Smart
- Teléfonos:
- +34-91-215-8747
+34-91-215-8389
- https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
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Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Signo admiracion en naranaja
el 22-12-2023 09:02 AM
Buenos días,
gracias por la celeridad en contestar. Realicé todos los pasos y no conseguí arreglarlo.
Llamé al servicio técnico y siguiendo los pasos que me dijeron conseguí arreglarlo.
Muchas gracias por el interés.
Un saludo
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Signo admiracion en naranaja
23-12-2023 01:45 AM - editado 23-12-2023 01:47 AM
Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !
Felices Fiestas !
Saludos,
ferRX.
. .