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Se traba la impresora en la primer hoja
el 17-12-2017 06:47 PM
Hola comunidad HP, me acabo de comprar una impresora HP DeskJet Ink Advantage 2675, cuando imprimo más de una hoja al estar por terminar de depositarla en la salida, salta el error E3 (creo que se llama así) como que se trabó la hoja, cuando solo le faltan unos centímetros para salir nada más, pongo reanudar y continua bien hasta el final.
Se produce repetitivamente, y quisiera saber como solucionarlo, o si tengo que recurrir a la garantia.
Gracias
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Se traba la impresora en la primer hoja
el 19-12-2017 10:26 AM
Hola!
Tienes que comprobar el carro, que se mueva libremente y verificar si hay algo atascado.
Te envío un documento para que sigas los pasos: https://support.hp.com/ve-es/document/c04701497
Si después de realizar estas pruebas no se soluciona, ponte en contacto con el soporte de tú país para gestionar la garantía:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Un saludo
Soporte Técnico HP
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Se traba la impresora en la primer hoja
el 23-12-2017 07:14 PM
Se que no hay algo atacascado, porque es algo que se repita de la misma manera todas las veces q imprimo 2 hojas o mas, y luego de la impresion de la segunda. Voy a recurrir a la garantia.
Gracias
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