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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Se me ha ido la pantalla de la impresora, quiero saber si tiene arreglo,

La pantalla de impresora se queda negra, la enciendo y hace elnruido de siempre pero la pantalla se queda totalmente negra. Quiero saber si tiene arreglo.

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Se me ha ido la pantalla de la impresora, quiero saber si tiene arreglo,

Hola @Mcarmens .

Cual es el modelo de su impresora?

NOTA: 

Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.

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Se me ha ido la pantalla de la impresora, quiero saber si tiene arreglo,

Es una hp multifuncion 5520 Photosmart

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Se me ha ido la pantalla de la impresora, quiero saber si tiene arreglo,

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/Impresora-e-Todo-en-Uno-HP-Photosmart-5520/5157533/...

 

Encienda la impresora.

  1. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  2. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  3. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  10. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  11. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  12. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  13. Intente imprimir.

 


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