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Nota para problemas comunes de la impresora
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Se me ha acabado la tinta y no se si me la han mandado con Hp Instant Ink

HP ENVY 5010
Mac OS X 10.9 Mavericks

Hace 5 meses que compre la impresora,

los cartuchos de prueba se gastaron enseguida  y me mandaron otros que son los que están puestos, ahora la he utilizado bastante y ya no puedo imprimir por que se han gastado pero no me ha dado ningún mensaje de que se los haya pedido.

La impresora esta correctamente instalada y configurada y tiene su dirección ip.

Puede ser que no tengan registrados los cartuchos primeros como que los recibí por que me pone 07/05/2019 próximo envío estimado en una semana.

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Se me ha acabado la tinta y no se si me la han mandado con Hp Instant Ink

Para sustituir los cartuchos … https://support.hp.com/es-es/document/c05635174

Para realizar, las instrucciones de uso del HP Instank Ink … https://www.support.hp.com/ar-es/document/c04396014

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Se me ha acabado la tinta y no se si me la han mandado con Hp Instant Ink

gracias por responder pero eso no soluciona mi duda.

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Se me ha acabado la tinta y no se si me la han mandado con Hp Instant Ink

Hola BRIJUERGA,

¿Tiene contratado el servicio de Instant ink?

 

Si es así, puede facilitarnos por mensaje privado el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta para poder revisar toda la información.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
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