Se esta actualizando la impresora

[JOSE5740]

Hola

La impresora se queda en el estado (brick) "No se puede imprimir. Conecte la impresora para actualizar el estado de HP Instant Ink" y luego este otro "Se esta actualizando la impresora" después de haber impreso normalmente. Se ha bloqueado de repente, tiene suficiente tinta. La he desconectado, instalado firmware  y nada ha hecho hp doctor. Se ha desconectado y reconectado de los servicios Web. Parece un bug, según una página que he leído porque ha dejado de funcionar sin más:

BRICKING HP 

Necesito respuesta porque nada que he encontrado en internet parece funcionar.

[JesusB]

Hola @JOSE5740 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, normalmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11; Windows 10 Pro u 11Pro),  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

[JOSE5740]

Hola

PN B9S79A

Windows 10

Uso desde hace unos 6 años

España

[JesusB]

Disculpe pero usted tenia el servicio de Instant ink vinculado a su impresora y ahora esta usando cartuchos adquiridos fuera del instant ink?

Saludos!!