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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Se elimina el archivo automáticamente en la cola de impresión

HP Officejet 3833
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes,

Cuando mado un archivo a imprimir se pone en la cola de impresión y al cabo de 4 segundos cambia de imprimiendo a eliminando el archivo.

La he desintalado, la he vuelto a instalar y el problema persiste. 

Des de el móvil si que imprime, y también puedo fotocopiar. No sé que más puedo hacer!!

4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
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Se elimina el archivo automáticamente en la cola de impresión

Puedes, utilizar ...

https://support.hp.com/pr-es/document/c02253094

https://support.hp.com/bo-es/document/c05438988

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Rector Rector
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Se elimina el archivo automáticamente en la cola de impresión

Hola @Amparo80,

En este caso el archivo que se manda a imprimir es una imagen, un documento de Word o archivo PDF ?

 

Con mayores detalles podemos brindar mejor ayuda para la solución :Halo:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
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Se elimina el archivo automáticamente en la cola de impresión

Me pasa con cualquier formato (pdf, word, excel, imagen). No es un atasco en la cola de impresión, así como se manda a imprimir pone imprimiendo y después de 3-4 segundos pone eliminando.


@ferRX@  ha escrito:

Hola @Amparo80,

En este caso el archivo que se manda a imprimir es una imagen, un documento de Word o archivo PDF ?

 

Con mayores detalles podemos brindar mejor ayuda para la solución :Halo:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

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@ferRX@  ha escrito:

Hola @Amparo80,

En este caso el archivo que se manda a imprimir es una imagen, un documento de Word o archivo PDF ?

 

Con mayores detalles podemos brindar mejor ayuda para la solución :Halo:

 

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Rector Rector
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Se elimina el archivo automáticamente en la cola de impresión

Hola @Amparo80,

Para revisar porque se eliminan los documentos, prueba con el Asistente de Impresoras:

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ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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