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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
231
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Se cancela la impresión al poco d haber comenzado y cuenta para las páginas impresas para InstantInk

HP Deskjet 3700 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresión se cancela mientras que se está produciendo, imprimiéndose parte, a veces incluso sólo una línea. Además a veces queda pendiente la impresión y otras se cancela por completo.

Y además entran en el contaje de las impresiones en InstantInk. Entiendo que si las cancela el usuario cuente (el trabajo no queda pendiente), pero si no ha sido así debería discriminarse.

 

¿A alguien le ha pasado?

¿A qué es debido?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,240 13,067 21,449
Mensaje 2 de 2
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Se cancela la impresión al poco d haber comenzado y cuenta para las páginas impresas para InstantInk

Estimado @AIRP 

 

Pruebe a seguir los pasos del siguiente video puede ser problemas de la cola de impresión

 

Restablecer el sistema de impresión si el trabajo está atascado en la cola de impresión Windows | HP...

 

Ahora sobre las paginas imprimidas a media, usted debe contactar a HP instant ink, ellos seguramente le recuperan las paginas que no fueron impresas correctamente y le darán un credito a utilizar.


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