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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Se Cae la comunicacion con mi impresora

laser jet pro 400 color M451dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo una impresora HP laser jet pro 400 color M451dn que se encuentra en RED con una dirección IP Fija y cuento con una Laptop HP que esta conectada a la RED WIFI con DHCP, instalo la impresora sin problemas, imprimo igual sin problemas, pero después de un tiempo envió a imprimir, y me marca error en la cola de impresión, como sino encontrara la impresora, por lo cual ya reinstale, y sigue pasando lo mismo, curiosamente si desconecto la red WIFI y vuelvo a conectar empieza a imprimir de nuevo, hasta que pasan unos minutos y el problema continua, le doy ping a la ip de la impresora desde mi laptop y contesta sin problemas.

 

No se que es lo que pueda estar pasando, es como si perdiera la conexión hasta que reinicio el inalámbrico de mi máquina, ya revise la configuración del adaptador de red de mi equipo y está bien.

 

Si pudieran orientarme

2 RESPUESTAS 2
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Se Cae la comunicacion con mi impresora

Hola @dalya ,

 

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente enlace >> Actualizar firmware Laserjet Pro 400 M451 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Se Cae la comunicacion con mi impresora

Estimado @dalya 

 

Esas pruebas por wi-fi lo hace con la impresora  conectada todavía a la red por cable ?  Si es asi pruebe a quitar la conexion de red y pruebe solo por wi-fi.


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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