Se Cae la comunicacion con mi impresora

[dalya]

Buenos días, tengo una impresora HP laser jet pro 400 color M451dn que se encuentra en RED con una dirección IP Fija y cuento con una Laptop HP que esta conectada a la RED WIFI con DHCP, instalo la impresora sin problemas, imprimo igual sin problemas, pero después de un tiempo envió a imprimir, y me marca error en la cola de impresión, como sino encontrara la impresora, por lo cual ya reinstale, y sigue pasando lo mismo, curiosamente si desconecto la red WIFI y vuelvo a conectar empieza a imprimir de nuevo, hasta que pasan unos minutos y el problema continua, le doy ping a la ip de la impresora desde mi laptop y contesta sin problemas.

No se que es lo que pueda estar pasando, es como si perdiera la conexión hasta que reinicio el inalámbrico de mi máquina, ya revise la configuración del adaptador de red de mi equipo y está bien.

Si pudieran orientarme

[ferRX]

Hola @dalya ,

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente enlace >> Actualizar firmware Laserjet Pro 400 M451 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[resistencia]

Estimado @dalya 

Esas pruebas por wi-fi lo hace con la impresora  conectada todavía a la red por cable ?  Si es asi pruebe a quitar la conexion de red y pruebe solo por wi-fi.