SCANEO IMPRESORA DESKJET 3639

CGB- · ‎04-06-2021

Buenas!

No puedo escanear en red wifi privada. Si que imprime pero parece que le falta algún controlador para escanear. No lo entiendo porque antes si que lo hacía. No se si puede ser porque se me instaló el HP Smart.

Conectada a través del usb si imprimi y escanea. Le he dado a la herramienta HP Print and Scan Doctor; la impresora aparece instalada pero da error el scan y no lo resuelve.

A ver si me podéis ayudar, GRACIAS!

resistencia · ‎04-06-2021

Estimado @CGB-

instale el controlador completo de la impresora y pruebe a escanear con HP Scan

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1177.exe

Mi ayuda es voluntaria

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CGB- · ‎09-06-2021

Buenos días,

Sus respuestas no me han funcionado. Mi sistema operativo es el Windows 10 home, 190491.985.

No me deja instalar el enlace con los controladores.

A ver si me pueden ayudar, gracias,