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Estudiante
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Retomar un plan de Instant Ink

Hp envy 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA A TODOS, TENGO UN PROBLEMA, HACE UN MES DEJE INSTANT INK POR PROBLEMAS MONETARIOS, TODO ESTE TIEMPO EN MI IMPRESORA NO HE QUITADO LOS CARTUCHOS INSTANT INK,BUENO LA COSA QUE DESPUES DE UN MES QUIERO VOLVER A RETOMAR INSTANT INK Y AL QUERER ESCOGER UN PLAN NUEVO, NO ME DEJA. ME APARECE EN GRIS LOS PLANES SIN PODER SELECCIONAR NINGUNO, APARTE ME SALE ESTE MENSAJE CUANDO ENTRO LA APLICACION DE HP SMART, PORFAVOR NECESITO AYUDA, TENGO Q IMPRIMIR.

HE SACADO Y HE VUELTO A PONER LOS CARTUCHOS, HE REINICIADO MI IMPRESORA  Y NADA, NO ME DEJA SUBSCRIBIRME A HP INSTANT INK

ME SALE NO INSCRITO EN LA PAGINA DE INSTANT INK

 

Sin título.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
39,308 5,773 11,708
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Retomar un plan de Instant Ink

Estimado @MeliodaZ 

 

deberia como dice el error contactar a HP, ya que seguramente por no haber continuado con el plan ese cartucho esta bloqueado, y quizas hay alguna deuda que debería antes cancelar para que le vuelvan activar  un nuevo plan.

 

enc fin contacte a HP como indica el mensaje de error


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