Repuesto para la impresora HP

[JoaoDiniz]

Hola, tengo una impresora HP Ink Tank 415 que daño el cabezal de colores. No logro encontrar donde comprarlo en Costa Rica. Tampoco, ninguno de los servicios de soporte de HP, sea web o por telefono dá la opción de hablar con alguien para resolver el problema. Es el peor servicio de soporte que yo he visto. Alguien sabe como podría comprar el cabezal de colores acá en Costa Rica?

[ChristianP]

@JoaoDiniz te envié un mensaje en privado, mira

[JoaoDiniz]

Hola Christian, desafortunadamente todavia no.  Sigo con un problema sencillo que HP no es capaz de prover una respuesta sencilla. Donde comprar un cabezal de colores en Costa Rica? Acá no hay asistencia técnica autorizada, la hp store acá no vende los respuestos, y la página web, el asistente virtual y numero telefonico solo proveer respuestas automaticas que son inutiles

[YordanC]

Hola! JoaoDiniz

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas puedes comprar el cabezal con estos provedores de HP.

Tienda de repuestos de HP
Socios de piezas autorizados de HP
Costa Rica: Ellos pueden proporcionarte lo que necesites.

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com
 

Suporte Saludos!!

[JoaoDiniz]

Desafortunadamente, ninguna de las dos opciones que usted ha informado, fueron capaces de simplemente fornecer el producto que necesito, que es el cabezal de colores de la impresora. Es una verguenza para una empresa como HP que busca vender sus productos en países como Costa Rica y no se preocupa en asegurar la asistencia técnica necesaria o el fornecimento de los repuestos que se requieren. De mi parte, donde pueda voy estar siempre compartiendo mi frustación en mi experiencia con HP, y alertando a otros consumidores que no se engañen con  el marketing de ventas, pues después van sufrir hasta para lograr hablar con un representante de HP.  Que decepción!

[YordanC]

Hola! JoaoDiniz

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Tambien puedes comprar el Cabezal Tricolor en el sitio de Amazon, Mercado Libre, los otros que te envie son los provedores de Hp que tengo en el sistema.

Trata de comunicarte con este numero: Costa Rica:0-800-011-0524 

Suporte Saludos!!