mi impresora imprime todo color amarillo

[juliapalleros]

 hola buenas tardes mi impresora hp gt 5820 solo imprime amarillo nose como solucionar el problema, me podrian ayudar

[L_Zermeño]

juliapalleros con gusto te ayudo con el problema.

Realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Si la falla persiste retira los tapones de los contenedores de tinta y desde un Word manda 3 paginas completas de los siguiente colores (cyan,magenta,negro) en total deben ser 9 paginas.

Quedo atento a tus comentarios de cómo se comportó el equipo.