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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: Sin conectividad Wifi en Impresora Tank Smart 530 All-One Inalámbrica

Se sucedió exactamente lo mismo.....si puedo conectarme mediante Wifi direct pero el controlador de WIFI para acceso a Internet se apago....

Existe algún diagnostico para esta falla?

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Re: Sin conectividad Wifi en Impresora Tank Smart 530 All-One Inalámbrica

Después de enviar a imprimir, el adaptador Wifi se ha apagado. El indicador del adaptador del wifi (tanto en el display, como la luz azul indicativa) se apago y obviamente dejo de tener acceso a la red local y por ende a internet.

 

Para resolver el tema de alguna manera conecte Wifi Direct, de esta manera la impresora se puede utilizar.

 

Por último, como detalle el firmware de la impresora esta actualizo y como alternativa he restablecido sus ajustes de fábrica, pero el adaptador wifi sigue sin encenderse. 

 

Vi otro usuario con el mismo problema pero no he visto resolución del inconveniente. Alguien tiene algún diagnostico y solución?

 

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Re: Sin conectividad Wifi en Impresora Tank Smart 530 All-One Inalámbrica

Hola @Neminar, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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Re: Sin conectividad Wifi en Impresora Tank Smart 530 All-One Inalámbrica

Estimado CleidermanY, Gracias por la respuesta. Te paso los comentarios:

 

La impresora es una Smart Tank 530 -PN 4SB24A-. Te estoy contactando desde México y el equipo no esta en garantía, lo compre en el año 2019 o 2020 antes de la pandemia.... 

 

Te comento que imprimí un informe de configuración de redes y en el informe se indica que el adaptador 802.11 se ha desactivado.  Obviamente en el display desapareció el indicador de red wifi y obviamente la luz azul de wifi no esta encendía.

 

Intente restaurar los valores iniciales de fabrica (desde el display y desde la aplicación smart) pero no obtuve ningún resultado positivo.

 

Hoy puedo conectarme al equipo mediante WI-FI Direct, pero obvio pierdo las capacidades y funcionalidades de los servicios web y debo estar cerca del dispositivo para poder utilizarla.

 

Quedo al pendiente de tus comentarios.

 

Gracias y Saludos.

 

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