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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 07-12-2019 11:55 PM
No funciona este paso... tengo el mismo problema y me sigue pidiendo el User y Pass que habia olvidado... ayudaaaa
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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 10-12-2019 12:18 PM
Hola @victorccp1912 buen día, con gusto puedo ayudarte.
Intenta actualizar el firmware de la impresora, descarga desde el siguiente enlace:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
Prueba funcionalidad y nos comentas como te fue.
Saludos!!
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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 10-12-2019 09:07 PM
Actualice el firmware del link que pasaste pero sigue pidiéndome el usuario y contraseña administrador.... alguna otra cosa que pueda hacer?? ayudaaa
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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 13-12-2019 04:52 PM
Ok, vamos a realizar un reset de la impresora.
Desconecta el cable de corriente sin apagar la impresora.
Espera 10 segundos y conecta nuevamente.
Enciende la impresora, presiona el botón de Cancelar e iniciar copia a color, mientras mantienes presionados, enciende la impresora.
Prueba nuevamente abrir el EWS y me comentas lo que sucede.
Saludos!!
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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 13-12-2019 09:29 PM
Enciende la impresora, presiona el botón de Cancelar e iniciar copia a color, mientras mantienes presionados, enciende la impresora.
no entiendo esta parte.. como enciende y luego enciende otra vez? 🤔
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Re: Olvide clave y usuario EWS para impresora 2675
el 16-12-2019 01:11 PM
Una disculpa, es: Conecta la impresora, después presiona el botón de Cancelar e iniciar copia a color, mientras mantienes presionados, enciende la impresora.
Saludos!!
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