NO SE ME INSTALA LA IMPRESORA EN WINDOWS 10

[cp1525n]

Estoy en la misma condicion no se instala mi multifuncional HP Officejet 7612. 

todo lo que dicen las recomendaciones y no puedo escanear que es la funcon que mas me interesa.

He seguido todo el Doctor, solo me quedo en un circulo vicioso, donde dice que no esta instalado el software, lo instalo me dice que esta instalado y vuelve a decirme lo ismo que el software no esta instalado.

Estoy cansado de esta situacion y de que mi denro fue mal emplado.

HP veo que no esta interesado 

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[cp1525n]

Pues veo bastante mal que estas recomendaciones este integrada por voluntarios y HP bien gracias, mal interesada con sus productos que vendio. mal por ellos.

[cp1525n]

no me sirvio para nada

[GOLD_MASTER]

Hola.

¿Que error o mensaje le muestra?

[cp1525n]

lo desepcionante no da ningun mensaje, solo no se instala el "HP Officejet series.exe" con este archivo puedes escanear

Tengo un escaner de gran formato HP Offcejet 7612 con Windows 10 64 bits

[cp1525n]

intento hacer instalacion y se queda en un circulo vicioso donde te dice que se instalo y corres el Doctor y te dice que no se instalo el software y vas de nuevo.

Estoy muy molesto con esto.

Cunado menos se han hecho mas de 40 instalaciones en dos dias.

He instalado el OJ7610_971-2 que descargue, He instalado desde el Doctor y nada no se instala el "HP Officejet series.exe"

Con el doctor se comunica pero no se instala el  "HP Officejet series.exe"

[cp1525n]

instale el 

 y no me resulto

[GOLD_MASTER]

Utilice:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10