cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
Tutor
7 1 0
Mensaje 1 de 5
115
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

Impresora HP OfficeJet Pro 7740 bloqueada verificando. No funciona la desconexión de la toma de corriente, ni reiniciándola, ni conectando directamente a la toma. He intentado actualizar el firmware con la impresora conectada al PC de sobremesa o a una portatil, con un cable USB y tampoco funciona porque en los dos casos no detecta la impresora y no sale el numero de serie.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Autor
Tutor
7 1 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

Lo que me indicas es parte de la solución, que sólo funciona si al volver a conectar la impresora a la red eléctrica al cabo de 60s,  se pulsa rápidamente sobre la "X" (aspas) de anular que aparece en el margen inferior izquierdo de la pantallita de la impresora. IMPORTANTE: hay que pulsar sobre la "X" en los 3-4 primeros segundos después de la reconexión a la red eléctrica... por que enseguida vuelve a entrar en el bucle sin fin de "verificando" y  después ya no responde a las pulsaciones sobre la "X". Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
4 RESPUESTAS 4
Tutor
Autor
Tutor
7 1 0
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

No tiene ninguna avería física, ni ingún problema de hardware, simplemente la conecté comó todos los días y después de salir el logo HP en la pantalla se queda el circulito dando vueltas permanentemente y "verificando"... de forma que no responde ni al botón de apagado y debo desconectarla de la toma de corriente para poder apagarla. Existe alguna forma de "resetearla" de este "cuelgue" ?. Gracias.

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
1,892 112 175
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

Hola! Tonimunoz

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Etapa 1: Redefinir a impressora

Redefinir a impressora pode limpar a mensagem de erro.

  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.

  2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  3. Aguarde 60 segundos.

  4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    OBSERVAÇÃO: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.                             


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Tutor
Autor
Tutor
7 1 0
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

Lo que me indicas es parte de la solución, que sólo funciona si al volver a conectar la impresora a la red eléctrica al cabo de 60s,  se pulsa rápidamente sobre la "X" (aspas) de anular que aparece en el margen inferior izquierdo de la pantallita de la impresora. IMPORTANTE: hay que pulsar sobre la "X" en los 3-4 primeros segundos después de la reconexión a la red eléctrica... por que enseguida vuelve a entrar en el bucle sin fin de "verificando" y  después ya no responde a las pulsaciones sobre la "X". Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
Soporte
Soporte
1,892 112 175
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Re: IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

Hola! Tonimunoz

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Apagas la impresora y quita los cartuchos de tintas de l aimpresora y luego enciendes para ver si sale la verificacion ?


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación