IMPRESORA SE MANTIENE "VERIFICANDO"

[Tonimunoz]

Impresora HP OfficeJet Pro 7740 bloqueada verificando. No funciona la desconexión de la toma de corriente, ni reiniciándola, ni conectando directamente a la toma. He intentado actualizar el firmware con la impresora conectada al PC de sobremesa o a una portatil, con un cable USB y tampoco funciona porque en los dos casos no detecta la impresora y no sale el numero de serie.

[Tonimunoz]

No tiene ninguna avería física, ni ingún problema de hardware, simplemente la conecté comó todos los días y después de salir el logo HP en la pantalla se queda el circulito dando vueltas permanentemente y "verificando"... de forma que no responde ni al botón de apagado y debo desconectarla de la toma de corriente para poder apagarla. Existe alguna forma de "resetearla" de este "cuelgue" ?. Gracias.

[YordanC]

Hola! Tonimunoz

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Etapa 1: Redefinir a impressora

Redefinir a impressora pode limpar a mensagem de erro.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.

2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

3. Aguarde 60 segundos.

4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   OBSERVAÇÃO: 

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.                             

[Tonimunoz · Accepted solution]

Lo que me indicas es parte de la solución, que sólo funciona si al volver a conectar la impresora a la red eléctrica al cabo de 60s,  se pulsa rápidamente sobre la "X" (aspas) de anular que aparece en el margen inferior izquierdo de la pantallita de la impresora. IMPORTANTE: hay que pulsar sobre la "X" en los 3-4 primeros segundos después de la reconexión a la red eléctrica... por que enseguida vuelve a entrar en el bucle sin fin de "verificando" y  después ya no responde a las pulsaciones sobre la "X". Gracias.

[YordanC]

Hola! Tonimunoz

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Apagas la impresora y quita los cartuchos de tintas de l aimpresora y luego enciendes para ver si sale la verificacion ?