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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Re: HP OfficeJet Pro 6830 Problema con cabezal de impresión error 0xc19a0020

Hola, yo lleve mi impresora a un servicio técnico( no original de hp), por el problema que me decía que los cabezales de impresión, busque como solucionarlo en youtube y se supone que se tenían que limpiar pero cuando lo lleve con alguien que sabia de impresoras y cosas así,  me dijeron que en mi caso como deje de ocupar mi impresora por bastante tiempo, los cabezales se bloquearon...por lo que tengo que llevar mi impresora a un servicio técnico hp original para que me desbloqueen los cabezales. 

Espero que les sirva de algo mi respuesta. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 83 222
Mensaje 2 de 2
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Re: HP OfficeJet Pro 6830 Problema con cabezal de impresión error 0xc19a0020

Hola buen día Fernandapolett, ¿ya se realizó lo siguiente?, de nos er así realízalo por favor:

 

 

1.Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared y regulador.

2.Después de desconectar la impresora, deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

3.Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No uses regletas ni protectores de sobretensión.

4.- Enciende el equipo.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación