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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Re: ERROR CODE 0X83C0000A

hola tengo ese mismo error ERROR CODE 0X83C0000A, mi impresora es nueva,apenas estaba intentando instalarla pero no puedo ya que me aparece es error 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Re: ERROR CODE 0X83C0000A

Hola CeliaBriones,

 

¿Ha llegado a instalar los cartuchos en la impresora?

¿Tiene conectado un cable usb de la impresora al pc? Si es así, desconéctelo antes de nada.

 

A continuación, resetee la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retire ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retire directamente el cable de corriente.

3.- Espere un mínimo de 1 minuto. Mientras espera, presione el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelte y siga esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloque de nuevo el cable de corriente y asegúrese que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Encienda la impresora y coloque los cartuchos.

6.- Pruebe ahora.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Ex-HP
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Re: ERROR CODE 0X83C0000A

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Ex-HP
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Re: ERROR CODE 0X83C0000A

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

 

Un saludo

Soporte HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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