Re: Cambiar red wifi en impresora HP 3635

Joanuribe21 · ‎18-10-2018

No me sirvio esta ayuda. Tengo el cable usb de la impresora y de ninguna forma puedo conectar mi impresora a la red wifi de mi casa.

GOLD_MASTER · ‎20-10-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1157237...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ecamp · ‎22-10-2018

Hola Joanuribe21!

Tienes que descargar los drivers desde este enlace e ir siguiendo las instrucciones: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/m...

Comprueba que la red no es 5g o plus ya que es incompatible, desactiva antivirus durante la instalación y, si tienes, amplificador de señal.

Si el error continúa, envíame una fotografía para comprobar en qué paso te quedas.

Gracias

Soporte Técnico HP

ecamp · ‎23-10-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP