RESTABLECER CONTRASEÑA

ARELISV · ‎05-06-2019

Buen día

Hace unos días cambié la contraseña de mi modem y desde entonces no puedo imprimir de manera inalámbrica, he entrado a las funciones de la impresora y me pide una contraseña para actualizar, y esa contraseña es la que no me acuerdo. ¿Me pueden ayudar?

S_Jaramillo · ‎06-06-2019

Hola ARELISV

Con mucho gusto te puedo asistir, para poder revisar lo que sucede.

¿La contraseña tu la colocaste anteriormente?

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Me puedes enviar una foto de lo que te pide.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎07-06-2019

Hola @ARELISV .

1. En el panel de control del producto, pulse o toque el botón Configuración .
2. Abra el menú Servicio.
3. Seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, pulse o toque el
botón Aceptar.
El producto se reiniciará automáticamente.

Por ultimo conectese a la red inalámbrica.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ARELISV · ‎11-06-2019

YA LO RESOLVI. MUCHAS GRACIAS

GOLD_MASTER · ‎11-06-2019

@ARELISV comparta de que manera lo solucionó.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP