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el 05-06-2019 01:36 PM
Buen día
Hace unos días cambié la contraseña de mi modem y desde entonces no puedo imprimir de manera inalámbrica, he entrado a las funciones de la impresora y me pide una contraseña para actualizar, y esa contraseña es la que no me acuerdo. ¿Me pueden ayudar?
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RESTABLECER CONTRASEÑA
el 06-06-2019 06:04 PM
Hola ARELISV
Con mucho gusto te puedo asistir, para poder revisar lo que sucede.
¿La contraseña tu la colocaste anteriormente?
Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?
Me puedes enviar una foto de lo que te pide.
Saludos.
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RESTABLECER CONTRASEÑA
el 07-06-2019 06:05 PM
Hola @ARELISV .
1. En el panel de control del producto, pulse o toque el botón Configuración .
2. Abra el menú Servicio.
3. Seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, pulse o toque el
botón Aceptar.
El producto se reiniciará automáticamente.
Por ultimo conectese a la red inalámbrica.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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el 11-06-2019 04:27 PM
YA LO RESOLVI. MUCHAS GRACIAS
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el 11-06-2019 09:45 PM
@ARELISV comparta de que manera lo solucionó.
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