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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Quedan documentos ya impresos en cola que no puedo eliminar ni seguir imprimiendo

Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde cualquier programa al imprimir en HP Officejet 7612 y despues de salir la impresión perfectamente, sigue apareciendo en el listado de trabajos del cuadro de impresión con un porcentaje de trabajo que varía de unas veces a otras. No puedo borrar ese trabajo y por lo tanto no puedo seguir usando la impresora ni el escaner. Si apago la impresora o el ordenador, cuando vuelvo a encender la impresora imprime de nuevo la copia sin que se lo ordene.

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Quedan documentos ya impresos en cola que no puedo eliminar ni seguir imprimiendo

Hola  @Jose-ic,

Para revisar porque no se puede eliminar los documentos, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Quedan documentos ya impresos en cola que no puedo eliminar ni seguir imprimiendo

Gracias por la respuesta.

 

Ya utilizara Hpsacan doctor desde el enlace de las preguntas frecuntes que consulté antes de acudir a este foro. El problema persiste a pesar de que deje actuar la aplicación e imprimir correctamente la página de prueba pero el problema se repite. Una vez impresa la página de prueba en la caja de diálogo de la impresora queda como trabajo pendiente parcialmente la página de prueba y ahí estamos otra vez, que no puedo cancelar ese trabajo, QUE YA ESTÁ REALIZADO, ni tampoco puedo imprimir otros por estar este trabajo "pendiente"

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Quedan documentos ya impresos en cola que no puedo eliminar ni seguir imprimiendo

Hola @Jose-ic,

Prueba con los pasos de la experta @NoellyD

>> Eliminar controladores de la impresora y volver a instalar

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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