Programa HP Smart

Lemur · ‎11-01-2022

Mi impresora se quedó fuera de línea. Probé todo lo que HP recomienda sin éxito y lo último que hice fue desinstalar HP SMART para volver a instalarlo y ahora... ¡No aparece en Microsoft Store y no puedo volver a instalarlo! ¿Alguien sabe qué ocurre?

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

Hola @Lemur .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

Hola @Lemur .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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Lemur · ‎11-01-2022

Resuelto. Gracias por la rapidez y eficacia. Un saludo!

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

@Lemur .

Excelente, me da gusto que le haya servido de ayuda.

Saludos!

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ANGE_07 · ‎17-01-2022

Hola,

Tengo el mismo problema. He instalado el controlador y sigo igual. Desintalé todo y lo volví a instalar y nada. Parece que quiera imprimir pero al final no imprime nada