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Resuelto!

Programa HP Smart

el ‎11-01-2022 05:18 PM

Producto: HP ENVY 6030
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora se quedó fuera de línea. Probé todo lo que HP recomienda sin éxito y lo último que hice fue desinstalar HP SMART para volver a instalarlo y ahora... ¡No aparece en Microsoft Store y no puedo volver a instalarlo! ¿Alguien sabe qué ocurre?

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Programa HP Smart

el ‎11-01-2022 05:35 PM

Hola @Lemur .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Programa HP Smart

el ‎11-01-2022 05:35 PM

Hola @Lemur .

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp...

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Programa HP Smart

el ‎11-01-2022 06:23 PM

Resuelto. Gracias por la rapidez y eficacia. Un saludo!

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Programa HP Smart

el ‎11-01-2022 06:25 PM

@Lemur .

Excelente, me da gusto que le haya servido de ayuda.

Saludos!

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Programa HP Smart

el ‎17-01-2022 02:05 PM

Hola,

Tengo el mismo problema. He instalado el controlador y sigo igual. Desintalé todo y lo volví a instalar y nada. Parece que quiera imprimir pero al final no imprime nada

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