Problemas para iniciar sesión

[Majoaro]

Cuando quiero iniciar sesión me dice:

No podemos conectarnos al servicio que necesita en este momento. Compruebe su conexión a la red o inténtelo de nuevo más tarde.

Confirmo que la impresora está conectada a la red.

[ferRX]

Hola @Majoaro 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

>> Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[Majoaro]

El modelo de la impresora es  HP Smart Tank 515

[ferRX]

Hola @Majoaro ,

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> HP Smart Tank 515 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[Majoaro]

Hola Fer, sabes que instale lo que me pasaste, al principio me seguía pasando lo mismo así que reinicie la noteebok.

Despues de eso pude ingresar sin problemas como siempre, inicie sesión sin que me tire el error y hasta pude scanear.

Luego cuando cerré la notebook y más tarde la volví a encender, vuelvo a tener exactamente el mismo problema que antes.

Un amigo me dijo que ya no voy a poder usar más la impresora/scaner desde la aplicación HP Smart y me bajo Fax y Escáner de Windows.

De esta manera puedo hacer todo, pero realmente me gusta mucho mas la opción de HP Smart.

La impresora tiene 1 año, no me parece que sea tan vieja como para que no se pueda actualizar algo y tenga que hacer este cambio que realmente no me satisface.

Vos me podes confirmar si esto que me dijeron es así ?

Gracias