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Estudiante
Estudiante
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Problemas para imprimir

HP smart tank 510 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen dia, tengo una impresora HP smart tank 510 series hace un año y medio aproximadamente, la cual ocupo la mayoria de las veces y ya hace un tiempo esta no me ha funcionado, cuando mando a imprimir me muestra una notificacion diciendo que la impresora no esta conectada aprieto y aparece ''sin conexion'' , lo cual verifico en la app que tiene la impresora y sale que esta conectada  a la red. No se que mas hacer la desintale e instale de nuevo y nada.

espero respuesta gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,825
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Problemas para imprimir

Hola @Shomy .

Compruebe el estado de la impresora de la siguiente manera:
En el teclado, pulse simultáneamente la tecla del logotipo de Windows y la tecla R. Se abre la ventana Ejecutar.
Escriba control de impresoras y pulse la tecla Enter. Se abre la ventana de Dispositivos e Impresoras.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de su impresora HP smart tank 510 series y, a continuación, haga clic en Ver lo que se está imprimiendo o en Abrir cola.
Haga clic en Impresora y, a continuación, desmarque la opción Pausar impresión y desmarque la opción Usar impresora sin conexión y cierre todas las ventanas.
Intente imprimir.


Si el problema continúa, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
Escriba control de impresoras y pulse la tecla Enter. Se abre la ventana Dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora, luego haga clic en Propiedades de la impresora, haga clic en la pestaña Puertos y haga clic en Añadir puerto....
Seleccione Puerto TCP/IP estándar y haga clic en Nuevo puerto....
Haga clic en Siguiente, luego introduzca la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
Intente imprimir.


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