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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas para imprimir desde MS Office Officejet Pro 7740

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, Sres. Estoy teniendo problemas con un equipo OfficeJet Pro 7740 lo tengo configurado via Wifi y a el imprimen 5 equipos todos tienes como OS Windows 10 64bits instalo los drivers y todo funciona bien, pero al intentar imprimir una pagina de pruebas desde las propiedades de la impresora arroja un error y al imprimir desde cualquier producto de microsoft como: Excel, Word , PowerdPoint no imprime, desde excel arroja un error pero de los demas simplemente no imprime.....desde notepad, adobe reader y cualquier otro programa si imprime....

 

Nota: he probado con varias versiones de MS office y da el mismo error. 

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1 RESPUESTA 1
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Problemas para imprimir desde MS Office Officejet Pro 7740

Hola JohnsyBaez!!

 

Con respecto a error, necesitaría saber cuál es exactamente.

 

Para el paquete office, sigue estos pasos:

 

Ves al disco :C > archivos de programas (32,64)> microsoft office (12,14,15,16.....)> winword> click sobre él con botón derecho> propiedades> compatibilidades> ejecutar como admiistrador.

 

Esto tendrías que hacerlo para cada uno, excel....

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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