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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas intermitentes de impresión en deskjet 3630 (wifi)

Microsoft Windows 10 (64-bit)

A veces tengo problemas para imprimir en mi deskjet 3630 inalámbrica, me dice que está fuera de línea... creo que he actualizado controladores necesarios y sigue pasando lo mismo, unas veces imprime y otras no. Agradecería alguna indicación al respecto. 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problemas intermitentes de impresión en deskjet 3630 (wifi)

Gerrb

Hola,

 

Para resolver este incidente, configure por favor un nuevo puerto por:

  1. En el teclado, toca el logotipo de Windows y R simultáneamente. A continuación, se abre la ventana Ejecutar.
  2. Escriba control printers, a continuación, pulse Entrar. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en lapestaña Puertos y en Agregar un puerto....
  4. Seleccione Puerto TCP/IP estándar y, continuación, puntee Añadir puerto....
  5. Haga clic en Siguiente, escriba la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre o dirección IP de la impresora y,  a continuación, haga clic en Siguiente.  
  6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intente imprimir.


No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.


Atentamente,



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