Problemas intermitentes de impresión en deskjet 3630 (wifi)

[Gerrb]

A veces tengo problemas para imprimir en mi deskjet 3630 inalámbrica, me dice que está fuera de línea... creo que he actualizado controladores necesarios y sigue pasando lo mismo, unas veces imprime y otras no. Agradecería alguna indicación al respecto. 

Gracias

[Mans]

Gerrb

Hola,

Para resolver este incidente, configure por favor un nuevo puerto por:

1. En el teclado, toca el logotipo de Windows y R simultáneamente. A continuación, se abre la ventana Ejecutar.
2. Escriba control printers, a continuación, pulse Entrar. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en lapestaña Puertos y en Agregar un puerto....
4. Seleccione Puerto TCP/IP estándar y, continuación, puntee Añadir puerto....
5. Haga clic en Siguiente, escriba la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre o dirección IP de la impresora y,  a continuación, haga clic en Siguiente.  
6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
7. Intente imprimir.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Atentamente,